{"id":1850,"date":"2026-08-29T06:30:37","date_gmt":"2026-08-29T09:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontrabauru.com.br\/sobre\/conta-de-agua-em-bauru-moradores-recebem-faturas-em-duplicidade\/"},"modified":"2026-08-29T06:30:37","modified_gmt":"2026-08-29T09:30:37","slug":"conta-de-agua-em-bauru-moradores-recebem-faturas-em-duplicidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrabauru.com.br\/sobre\/conta-de-agua-em-bauru-moradores-recebem-faturas-em-duplicidade\/","title":{"rendered":"Conta de \u00e1gua em Bauru: moradores recebem faturas em duplicidade"},"content":{"rendered":"<div class=\"afac9f3eb9e49d7fc4d46fa627f8b2d3\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>Motivos para a duplicidade nas faturas<\/h2>\n<p>Recentemente, muitos moradores de Bauru se depararam com um cen\u00e1rio confuso: o recebimento de duas contas de \u00e1gua para o m\u00eas de setembro. Essa situa\u00e7\u00e3o ocorreu devido a um processo de transi\u00e7\u00e3o entre duas entidades respons\u00e1veis pelo servi\u00e7o de abastecimento de \u00e1gua: o Departamento de \u00c1gua e Esgoto (DAE) e a Companhia de Saneamento de Bauru (CSB).<\/p>\n<p>O DAE informou que a emiss\u00e3o antecipada de faturas foi feita a pedido de alguns clientes, resultando em uma sobreposi\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as. Ou seja, os consumidores acabaram recebendo faturas de ambas as empresas, levando \u00e0 d\u00favida sobre qual conta efetivamente deve ser paga.<\/p>\n<h2>Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela cobran\u00e7a?<\/h2>\n<p>A responsabilidade pela cobran\u00e7a de tarifas de \u00e1gua em Bauru est\u00e1 atualmente dividida entre duas entidades. O DAE continua a realizar a capta\u00e7\u00e3o, tratamento e distribui\u00e7\u00e3o da \u00e1gua, enquanto a CSB agora cuida do atendimento ao cliente, emiss\u00e3o de faturas e outras responsabilidades comerciais. Essa divis\u00e3o tempor\u00e1ria gerou a confus\u00e3o sobre qual cobran\u00e7a os moradores devem honrar.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontrabauru.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/conta-de-agua-em-bauru-moradores-recebem-faturas-em-duplicidade.webp\" alt=\"duplicidade contas de \u00e1gua Bauru\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>Orienta\u00e7\u00f5es oficiais sobre pagamento<\/h2>\n<p>Em uma tentativa de esclarecer essa duplicidade, a CSB divulgou orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os moradores:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Se voc\u00ea recebeu ambas as contas:<\/strong> deve efetuar o pagamento apenas da fatura emitida pelo DAE.<\/li>\n<li><strong>Se voc\u00ea possui apenas a conta da CSB:<\/strong> o pagamento deve ser realizado normalmente conforme as instru\u00e7\u00f5es contidas na fatura.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Impactos da transi\u00e7\u00e3o entre concession\u00e1rias<\/h2>\n<p>A transi\u00e7\u00e3o entre o DAE e a CSB est\u00e1 em andamento desde 3 de agosto. Durante este per\u00edodo, algumas fun\u00e7\u00f5es operacionais ainda continuam sob a responsabilidade do DAE, o que pode agregar complexidade \u00e0 mudan\u00e7a. Os consumidores est\u00e3o enfrentando um cen\u00e1rio at\u00edpico, o que tem gerado v\u00e1rias reclama\u00e7\u00f5es e incertezas sobre como proceder em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s contas de \u00e1gua.<\/p>\n<h2>Como identificar as contas reais<\/h2>\n<p>Para ajudar os moradores a identificarem qual conta realmente precisam pagar, \u00e9 importante observar alguns detalhes nas faturas recebidas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nome da empresa emissora:<\/strong> as contas dos dois \u00f3rg\u00e3os dever\u00e3o ter seus logos e informa\u00e7\u00f5es distintas; <\/li>\n<li><strong>Vencimento das contas:<\/strong> compare as datas de vencimento para entender melhor a origem da cobran\u00e7a;<\/li>\n<li><strong>Dados pessoais e de consumo:<\/strong> verifique se as informa\u00e7\u00f5es de consumo s\u00e3o iguais ou distintas nas duas faturas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dicas para evitar confus\u00f5es futuras<\/h2>\n<p>Para minimizar a possibilidade de futuras confus\u00f5es nas cobran\u00e7as de \u00e1gua, os moradores podem seguir algumas dicas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mantenha seus dados atualizados:<\/strong> assegure-se de que suas informa\u00e7\u00f5es de contato e endere\u00e7o est\u00e3o corretas junto \u00e0 concession\u00e1ria;<\/li>\n<li><strong>Fique atento aos comunicados:<\/strong> acompanhe as not\u00edcias e comunicados das empresas sobre mudan\u00e7as e atualiza\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>Contatos diretos:<\/strong> utilize os canais de atendimento apropriados caso tenha d\u00favidas sobre as faturas recebidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando entrar em contato com a concession\u00e1ria<\/h2>\n<p>Se a confus\u00e3o persistir, ou se voc\u00ea acreditar que houve algum erro na emiss\u00e3o das contas, n\u00e3o hesite em contactar a concession\u00e1ria respons\u00e1vel. \u00c9 essencial fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis durante a intera\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome completo;<\/li>\n<li>Endere\u00e7o de fornecimento;<\/li>\n<li>Dados das faturas recebidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Transi\u00e7\u00e3o e responsabilidades dos servi\u00e7os<\/h2>\n<p>Durante a transi\u00e7\u00e3o entre o DAE e a CSB, muitos servi\u00e7os permanecem sob a responsabilidade do DAE, como a captura e tratamento de \u00e1gua. Embora a CSB tenha assumido o faturamento, o DAE ainda gerencia aspectos t\u00e9cnicos essenciais para o abastecimento. Essa divis\u00e3o tempor\u00e1ria \u00e9 necess\u00e1ria para garantir que os servi\u00e7os continuem a funcionar adequadamente, mesmo que isso tenha gerado confus\u00e3o nas contas.<\/p>\n<h2>Hist\u00f3rias de consumidores afetados<\/h2>\n<p>V\u00e1rios moradores j\u00e1 relataram situa\u00e7\u00f5es complicadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 duplicidade das contas. Muitos expressaram preocupa\u00e7\u00f5es sobre poss\u00edveis cobran\u00e7as em excesso ou at\u00e9 mesmo a hip\u00f3tese de ter o fornecimento de \u00e1gua interrompido. \u00c9 importante que os consumidores compartilhem suas experi\u00eancias, pois isso pode ajudar outros a entender a situa\u00e7\u00e3o, assim como a pr\u00f3pria concession\u00e1ria a melhorar o atendimento durante esse per\u00edodo.<\/p>\n<h2>Pr\u00f3ximos passos para os moradores<\/h2>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o atual requer que os moradores estejam atentos e informados. Aqui est\u00e3o alguns passos que podem ser tomados:<\/p>\n<ul>\n<li>Verifique se voc\u00ea recebeu duas contas e fa\u00e7a uma compara\u00e7\u00e3o entre elas;<\/li>\n<li>Pay only the DAE invoice if you have received both;<\/li>\n<li>Stay informed through official channels and local news about any updates regarding this transition.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contas de \u00e1gua em Bauru chegam duplicadas; saiba como agir.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1849,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-1850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-bauru","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Contas de \u00e1gua em Bauru chegam duplicadas; 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